ÎNTREBĂRI FRECVENTE

În cât timp ajunge comanda?

Livrăm comenzile în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locația ta. După procesare, vei primi un e-mail cu detaliile de livrare și un număr de urmărire.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata online cu cardul (Visa, Mastercard), și plata ramburs la livrare.

Cum pot returna un produs?

Poți returna orice produs în termen de 14 zile de la primire. Trimite-ne un e-mail sau completează formularul și te vom ghida în pașii necesari.

Cât costă livrarea?

Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 200 RON. Pentru comenzile sub această sumă, taxa de livrare este de 19 RON.

Ce fac dacă am primit un produs greșit sau defect?

Ne pare rău pentru neplăceri! Contactează-ne imediat prin formularul de contact sau telefon, iar noi vom înlocui sau rambursa produsul cât mai rapid.

Pot modifica sau anula o comandă după ce am plasat-o?

Da! Dacă ne contactezi rapid (în maxim 2 ore de la plasare), putem modifica sau anula comanda înainte să fie expediată.

Livrați și internațional?

Momentan livrăm doar pe teritoriul României, dar lucrăm să extindem livrările și internațional.

Cum aleg mărimea potrivită pentru accesorii?

Fiecare produs are un ghid de mărimi în descriere. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, scrie-ne și te vom consilia.

Oferiți reduceri pentru comenzile mai mari sau pentru colaborări?

Da, pentru comenzi de volum sau colaborări comerciale, contactează-ne și vom crea o ofertă personalizată.

CONTACTEAZĂ-NE PENTRU ORICE ÎNTREBARE

    • Stradă, Număr
    • Telefon: +40 700 000 000
    • Email: contact@pufiland.ro